Playtech mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform pertaruhan dan kasino online kami di Malaysia.
Enam prinsip utama yang menjadi asas cara Playtech mengendalikan data peribadi ahli Malaysia.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Playtech dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Playtech tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Playtech beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua pengumpulan, penggunaan dan pemprosesan data peribadi ahli dilakukan mengikut keperluan undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.
Anda boleh mengakses, mengemas kini, meminta salinan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan Playtech. Hak anda ke atas data anda adalah kami hormati sepenuhnya.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, firewall berbilang lapisan dan pengauditan keselamatan berkala. Akses dalaman kepada data ahli dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya sahaja.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, Playtech berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terlibat dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan undang-undang dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Playtech Malaysia ("Playtech", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dan kasino online kami di playtech-jit.com. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan maklumat anda dikendalikan dengan bertanggungjawab mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Nota Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform Playtech, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk penutupan akaun.
Playtech mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli untuk memastikan platform kami berfungsi dengan selamat, adil dan selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan dan cara ia dikumpulkan:
A. Maklumat Yang Anda Berikan Terus kepada Kami:
B. Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, tarikh lahir | Pengesahan umur & KYC |
| Hubungan | Emel, nombor telefon | Komunikasi & notifikasi |
| Kewangan | Kaedah pembayaran, transaksi RM | Pemprosesan deposit/pengeluaran |
| Penggunaan | Taruhan, permainan, durasi sesi | Permainan bertanggungjawab & keselamatan |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan & pencegahan penipuan |
Playtech menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah tanpa kebenaran anda terlebih dahulu:
Persetujuan Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengubah tetapan notifikasi dalam akaun anda atau menghubungi kami di support@playtech-jit.com. Penarikan balik persetujuan pemasaran tidak menjejaskan pemprosesan data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan perkhidmatan anda.
Playtech tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat peribadi dengan pihak-pihak berikut:
Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, Playtech memastikan bahawa pihak berkenaan mempunyai perlindungan privasi dan keselamatan data yang mencukupi dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang sesuai. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat pengiklanan atau broker data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Playtech melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Walaupun Playtech mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman siber. Anda turut berperanan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
Sebagai ahli Playtech yang merupakan pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) berkenaan data peribadi yang kami pegang. Playtech komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang Playtech pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data kami di bawah undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa sebarang alasan yang diperlukan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain mengikut kesesuaian.
Anda boleh memohon pembatasan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data sedang diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui emel ke support@playtech-jit.com dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi – [Nombor Akaun]". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan memberikan respons dalam masa 21 hari bekerja. Sesetengah hak mungkin tertakluk kepada had yang dibenarkan oleh undang-undang – contohnya, data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram tidak boleh dipadam sebelum tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan.
Platform Playtech menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform – log masuk, pengesahan sesi, keselamatan | Sesi / 24 jam |
| Kuki Pilihan | Menyimpan pilihan anda – bahasa, tetapan paparan, permainan kegemaran | 30 hari |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara platform digunakan untuk penambahbaikan | 90 hari |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah akses tidak sah | 7 hari |
Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk operasi asas platform. Untuk kuki lain, anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.
Playtech tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan atau pemasaran berbayar. Kami hanya menggunakan kuki analitik pihak pertama untuk memahami penggunaan platform kami sendiri.
Playtech hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan:
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam atau dianominasikan (dijadikan tidak dapat dikenal pasti) dengan selamat. Jika anda menutup akaun anda secara sukarela, data yang tidak tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang akan dipadam dalam masa 90 hari bekerja selepas penutupan akaun dikonfirmasi.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Playtech atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Playtech berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel atau notifikasi dalam platform. Sila semak halaman ini secara berkala. Baca juga Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.
Bagi ramai pemain Malaysia, membaca dokumen dasar privasi mungkin terasa membosankan – tetapi memahami bagaimana data peribadi anda dikendalikan adalah sesuatu yang penting, terutamanya apabila ia melibatkan platform dalam talian yang mengendalikan transaksi kewangan anda. Kami cuba untuk menjadikan dasar privasi Playtech ini semudah mungkin untuk difahami, tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan.
Perkara paling asas yang perlu anda tahu ialah: Playtech hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda jangkakan, dan tidak menjualnya kepada sesiapa pun. Apabila anda mendepositkan RM menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran tersebut untuk memproses pembayaran – sama seperti bila anda membayar di kedai menggunakan QR code. Penyedia pembayaran ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal selia cara mereka mengendalikan data anda.
Soal data permainan anda – rekod taruhan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL yang anda letakkan, sesi kasino langsung baccarat atau blackjack, permainan slot yang anda mainkan – ini disimpan untuk beberapa sebab penting. Pertama, untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Jika anda percaya ada keputusan yang tidak tepat dalam permainan anda, kami boleh menyemak semula rekod tersebut. Kedua, untuk memantau kesejahteraan anda sebagai pemain – jika sistem mengesan corak permainan yang mungkin menunjukkan ketagihan, pasukan permainan bertanggungjawab kami boleh menghulurkan bantuan.
Berkenaan kuki, banyak pemain tertanya-tanya mengapa platform dalam talian memerlukan kuki. Jawapan mudahnya – tanpa kuki sesi, platform tidak dapat mengingati bahawa anda sudah log masuk ketika anda menavigasi dari halaman bola sepak ke halaman kasino langsung. Tanpa kuki pilihan, anda perlu tetapkan semula bahasa dan paparan platform setiap kali anda log masuk. Kuki analitik pula membantu kami memahami bahagian mana platform yang paling banyak digunakan supaya kami boleh menambah baik pengalaman semua ahli.
Ramai pemain Malaysia juga tertanya-tanya tentang keperluan verifikasi MyKad semasa pendaftaran atau sebelum pengeluaran pertama. Ini bukan sesuatu yang Playtech lakukan secara pilihan – ia adalah keperluan undang-undang Malaysia di bawah rangka kerja anti-pengubahan wang haram (AML) dan peraturan pertaruhan yang berlaku. Semua platform kewangan yang bertanggungjawab di Malaysia menjalankan prosedur KYC (Know Your Customer) yang serupa. Maklumat MyKad anda disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak diakses kecuali apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Satu perkara yang kami ingin tegaskan – jika anda pada bila-bila masa ingin mengetahui tepat apa data yang kami pegang tentang anda, anda boleh menghubungi kami dan meminta salinan penuh. Ini adalah hak anda di bawah PDPA Malaysia dan kami akan memproses permintaan sedemikian dalam masa yang ditetapkan. Kami percaya ketelusan tentang data peribadi adalah asas kepada hubungan kepercayaan yang kami cuba bina dengan setiap ahli Playtech di seluruh Malaysia.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi data di Playtech.
Daftar akaun Playtech percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan serta kasino online yang selamat, telus dan dilindungi dengan piawaian privasi tertinggi untuk pemain Malaysia.